Envíos
Costes de envío y embalaje
En Dragon Chamber trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con unos gastos de envío ajustados.
Los gastos de envío incluyen la manipulación, preparación, embalaje y transporte del pedido. El coste final puede variar según el peso, volumen y destino del paquete.
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería y seleccionaremos la más adecuada según las características del envío. El importe exacto siempre será mostrado antes de finalizar la compra, para que puedas revisarlo antes de confirmar tu pedido.
Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un único pedido. No es posible combinar diferentes pedidos una vez realizados, por lo que cada pedido tendrá sus propios gastos de envío asociados.
Envío gratuito
Los pedidos superiores a 70 € disfrutan de envío gratuito en Península (España y Portugal) e Islas Baleares.
Para aplicar esta promoción, el importe debe alcanzarse en un único pedido. No es posible agrupar varios pedidos distintos para obtener el envío gratuito.
Limitaciones de envío
Actualmente existen algunas limitaciones logísticas que esperamos resolver lo antes posible.
Formentera: actualmente no podemos ofrecer envío gratuito. Si deseas realizar una compra, puedes contactarnos en clientes.dchg@gmail.com y te ayudaremos personalmente con el procedimiento de envío.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: actualmente no realizamos envíos a estas zonas. Estamos trabajando para poder ofrecer servicio en condiciones óptimas lo antes posible.
Preventas y productos bajo pedido
Los productos marcados como preventa o bajo pedido no se encuentran disponibles en stock inmediato y serán enviados una vez recibidos en almacén.
Las fechas de disponibilidad indicadas son proporcionadas por los proveedores y tienen carácter orientativo, por lo que pueden sufrir modificaciones o retrasos ajenos a Dragon Chamber.
La compra de productos en preventa o bajo pedido implica la aceptación de estas condiciones.
Gestión de pedidos con preventa
Los pedidos que incluyan productos en preventa o bajo pedido serán tramitados y enviados cuando el pedido esté completo en su totalidad.
Esto significa que, si un pedido contiene artículos disponibles y artículos en preventa, el envío se realizará una vez todos los productos estén disponibles.
Retrasos y cancelaciones
Las preventas pueden verse afectadas por retrasos, cambios o incidencias derivadas de los procesos de fabricación, distribución o suministro de los proveedores.
Estas situaciones, por sí solas, no constituyen una causa automática justificada para la cancelación del pedido o compensación.
Cualquier solicitud de cancelación o devolución relacionada con pedidos en preventa deberá consultarse previamente a través del correo clientes.dchg@gmail.com.
Cada caso será valorado de forma individual.
Sabemos que las preventas pueden generar dudas o situaciones complejas. Por ello, estamos siempre disponibles para ayudarte y buscar la mejor solución posible en cada caso.