Aviso legal
Fecha de la última actualización: 18 de enero de 2024
La finalidad de estas Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, «las CGV») es regular la relación contractual entre Dragon Chamber S.Coop.And. (en lo sucesivo, «el Comerciante») y cualquier persona que desee realizar una compra (en lo sucesivo, «el Cliente») a través del sitio web http://thedragonchambergames.com (en lo sucesivo, «el Sitio Web»).
Para resolver cualquier duda relacionada con las CGV o la Política de Confidencialidad, el Cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico: dragonchambergames@gmail.com
1. Aceptación de las CGV
Al utilizar http://thedragonchambergames.com o realizar un pedido a través del mismo, el Cliente acepta quedar vinculado por estas CGV y por la Política de Protección de Datos, sin restricciones ni reservas.
Antes de finalizar cualquier compra, el Cliente deberá marcar obligatoriamente la casilla:
«Reconozco que he leído y acepto las Condiciones Generales de Venta y la Política de Confidencialidad».
2. Independencia de las cláusulas
La nulidad o cancelación de cualquiera de las cláusulas de estas CGV no afectará a la validez del resto del documento.
3. Modificación de las CGV
El Comerciante se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde el momento de su publicación en http://thedragonchambergames.com.
Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en http://thedragonchambergames.com, incluyendo logotipos, textos, marcas, imágenes y vídeos, es propiedad intelectual del Comerciante.
Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa del Comerciante.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos realizados a través de http://thedragonchambergames.com están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si tras realizar un pedido algún producto no estuviera disponible, el Cliente será informado mediante el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra y el pedido podrá ser cancelado.
El Comerciante se reserva el derecho de retirar productos del sitio web y modificar cualquier información o ilustración en cualquier momento.
Las descripciones de los productos mostradas en el sitio web no tienen carácter contractual. En caso de existir diferencias que no afecten a las características esenciales del producto, el Comerciante declina cualquier responsabilidad.
6. Precios y gastos de envío
Todos los precios mostrados en http://thedragonchambergames.com se indican en euros (EUR €).
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra.
El Comerciante se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
En caso de error en el precio de un producto, el Comerciante se reserva el derecho de corregirlo e informará al Cliente lo antes posible para ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
7. Costes y métodos de envío
Siempre que los productos estén disponibles, el Comerciante se compromete a entregar el pedido en un plazo máximo de 7 días desde la confirmación del mismo.
Es responsabilidad del Cliente comprobar el estado de los productos y la conformidad del pedido en el momento de la entrega.
En caso de incidencia o falta de conformidad, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo: dchg.cliente@gmail.com
Durante el proceso de compra, el Cliente podrá seleccionar entre los métodos de envío disponibles en el sitio web. Los costes de envío se detallarán antes de finalizar el pedido.
8. Medio de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el apartado «Pago Seguro» del sitio web.
El Comerciante podrá modificar dichos métodos de pago en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya realizados.
El pago deberá efectuarse antes de la tramitación del pedido.
9. Formalización del contrato
Al realizar un pedido en http://thedragonchambergames.com, el Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
El Cliente deberá confirmar su cesta de compra y proceder al pago conforme a las condiciones establecidas en este documento.
El contrato de compraventa se considerará formalizado únicamente cuando el Cliente reciba un correo electrónico de confirmación del pedido.
Es responsabilidad del Cliente revisar la exactitud del pedido antes de confirmar la compra.
10. Rechazo de pedido
El Comerciante se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.
11. Traspaso de la propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad del Comerciante hasta el pago completo del pedido y de los gastos de envío correspondientes.
El riesgo sobre los productos se transferirá al Cliente en el momento de la entrega.
12. Garantía legal
En caso de falta de conformidad del pedido en el momento de la entrega, el Comerciante cumplirá con las obligaciones establecidas por la garantía legal aplicable.
El Cliente podrá dirigirse al servicio de atención al cliente y ejercer la garantía legal en el plazo de dos meses desde la detección de la incidencia.
El Cliente podrá solicitar la sustitución del producto no conforme o la devolución del pedido con el correspondiente reembolso.
Para realizar una devolución, el Cliente deberá comunicarlo expresamente mediante el correo clientes.dchg@gmail.com y enviar el pedido completo en su estado y embalaje originales, incluyendo todos los accesorios entregados.
13. Vicios ocultos
Si el Cliente detecta defectos ocultos que hagan que el producto no sea apto para su uso, podrá contactar con el servicio de atención al cliente.
En tal caso, el Cliente podrá solicitar una reducción del importe o la devolución del producto defectuoso.
La devolución deberá realizarse previa comunicación expresa al Comerciante y enviando el pedido completo en su embalaje original y sin daños.
14. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
En pedidos compuestos por varios productos entregados por separado, el plazo comenzará desde la recepción del último producto o componente.
Si el plazo finaliza en sábado, domingo o festivo, se ampliará hasta el siguiente día laborable.
No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Entre otros casos, no será aplicable a productos personalizados, bienes desprecintados por razones de higiene, contenido digital ejecutado con consentimiento previo o servicios completamente ejecutados.
En caso de desistimiento válido, el Cliente recibirá el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente y no serán reembolsados.
15. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo expresamente mediante el correo: clientes.dchg@gmail.com
Asimismo, deberá enviar el pedido completo en su estado y embalaje originales, junto con todos los accesorios entregados.
16. Fuerza mayor
El Comerciante no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, casos de fuerza mayor o actuaciones de terceros.
Se consideran casos de fuerza mayor, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, huelgas, averías técnicas, problemas eléctricos, bloqueos de redes de comunicación, virus informáticos, ataques informáticos o cambios legislativos.
17. Solución amistosa de conflictos
Todo consumidor tiene derecho a recurrir a un mediador de consumo para la resolución amistosa de conflictos con un profesional.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
18. Derecho aplicable y jurisdicción
Los contratos de venta realizados a través de http://thedragonchambergames.com se regirán por la legislación española.
Cualquier litigio estará sometido a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior.
19. Información sobre el Comerciante
Denominación social: DragonChamber Sociedad Cooperativa Andaluza
CIF: ESF56651144
Registro de Sociedades Cooperativas: 0051456300 - ALRCA01793 (Almería)
E-mail de contacto: clientes.dchg@gmail.com
Teléfono de contacto: 624686658